Libro de reclamaciones

Para presentar tu reclamo puedes llenar el formulario a continuación o descargar una versión para imprimir, que deberás llenar, luego escanear y enviarlo al correo electrónico servicioalcliente@dermatologica.pe

Libro de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle del Reclamo o Queja

Acciones adoptadas por el proveedor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.

* Los campos obligatorios están marcados con un asterisco junto a la etiqueta del campo.

 

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