Productos
La presente página web es de titularidad de DERMATOLOGICA EXPRESS S.A.C. (en adelante, DERMATOLOGICA EXPRESS), domiciliada en Calle Brigadier Mateo Pumacahua N° 2776, Lince con RUC 20602530061.
DERMATOLOGICA EXPRESS tiene como objetivo principal la promoción y comercialización de productos cosméticos y dermatológicos, así como otros productos orientados al cuidado de la piel. Los productos referidos, son elaborados por empresas existentes en el mercado, quienes cuentan con los registros sanitarios y certificaciones correspondientes.
Aceptar los Términos y Condiciones del presente sitio web es un requisito indispensable para poder realizar el registro y/o adquisición de los productos promocionados en la misma.
Para contactarse con nosotros, escríbanos al e-mail servicioalcliente@dermatologica.pe o llámenos al 970574954
Cualquier usuario de la web, se obliga a realizar un buen uso de la misma, siendo que las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legislación vigente y por el principio de buena fe. Por tal motivo, no se permitirán conductas que vayan contra la ley, los derechos y/o intereses de terceros. De lo contrario, se procederá a impedir el uso de la página web y la adquisición de los productos ofertados en la misma.
2.1 Capacidad legal de los usuarios
Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están disponibles para personas (usuarios) que tengan capacidad legal para contratar, motivo por el cual, los actos que realicen los menores de edad o incapaces, en la plataforma, serán de exclusiva responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, o encargados y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Para acceder a los acceder a los productos y/o servicios del sitio web, los usuarios deberán registrarse en la misma, proporcionando información verdadera, actualizada y completa. Su registro generará una cuenta que se asociará a su información (nombre, correo electrónico, contraseña, domicilio de entrega, métodos de pago, entre otros), por lo que la totalidad de transacciones en el sitio web, a través de la cuenta del usuario registrada, se entenderán realizadas por el usuario de dicha cuenta, incluso la realizada por terceros. Es importante que tenga conocimiento que la información consignada en el presente sitio web, tiene carácter de declaración jurada.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, por lo que es su obligación mantener la confidencialidad de la misma. En caso éste revele su contraseña y/o comparta su cuenta con otras personas, asumirá la responsabilidad derivada de las acciones de dichas personas. En caso, sospeche de usos no autorizados de su cuenta, deberá comunicar el hecho a través de nuestro servicio de atención al cliente servicioalcliente@dermatologica.pe
Con su registro en la página web, DERMATOLOGICA EXPRESS requerirá del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.
DERMATOLOGICA EXPRESS, ha tomado las medidas legales y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales entregados por el USUARIO evitando cualquier alteración, tratamiento indebido o cualquier vulneración a los datos entregados.
Respecto de los datos personales que nos brinde, corresponde informarle que es posible que compartamos su información personal con empresas socias confiables, como los proveedores de contenidos o empresas que le brindan productos y servicios que solicita e información sobre productos y servicios que podrían interesarle. Para más información, revise el documento Política de Privacidad hospedado en https://dermatologica.pe/politica-de-privacidad-y-politica-de-cookies/, alojado en el presente sitio web.
Los Titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos de Ley, dirigiéndose al correo servicioalcliente@dermatologica.pe indicando su nombre completo y DNI.
En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá enviar una carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.
DERMATOLOGICA EXPRESS no se hace responsable por:
Asimismo, DERMATOLOGICA EXPRESS puede reservarse el derecho de:
DERMATOLOGICA EXPRESS se reserva el derecho de cambiar, modificar o agregar contenido en el presente documento de Términos y Condiciones, así como en cualquier otro elemento de la presente web, en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones que requieran el consentimiento de los usuarios registrados en el presente sitio web, entrarán en vigor a partir del día hábil siguiente a su publicación en la web, debiendo los usuarios del sitio web, brindar su consentimiento a dichas modificaciones a fin de poder seguir haciendo uso de la web.
Asimismo, se advierte a los usuarios que la información brindada por terceros, puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada, por lo cual DERMATOLOGICA EXPRESS se reserva el derecho a corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
2.4 Propiedad intelectual e industrial
DERMATOLOGICA EXPRESS es titular de la marca DERMATOLOGICA EXPRESS y de todos los derechos de propiedad intelectual referidos a los contenidos que se incluyan en el sitio web (textos, fotos, videos, imágenes, dibujos, etc.), por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados, o utilizados de cualquier forma, a menos que medie autorización expresa de DERMATOLOGICA EXPRESS.
2.5 Ley aplicable y jurisdicción
Las condiciones señaladas en la presente web se rigen por la legislación peruana. Asimismo, los usuarios del sitio web, renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes de la República del Perú, para resolver cualquier diferencia que pudiera surgir relacionada con la página web o la actividad que en esta se desarrolla.
El pago se realizará al final del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
Admitimos los siguientes sistemas de pago:
En caso seleccione las opciones de Yape, Plin o depósito en cuenta, deberá remitir su constancia al correo imagen@dermatologica.com.pe o al número telefónico +51 970574954 para la confirmación de su compra y el envío del producto.
Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están sujetos a disponibilidad.
El usuario acepta que DERMATOLOGICA EXPRESS podrá rescindir o cancelar, total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, DERMATOLOGICA EXPRESS contactará al usuario, le informará de la rescisión o cancelación y le reembolsará el dinero cancelado.
Asimismo, DERMATOLOGICA EXPRESS se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web, sus precios y/o especificaciones, así como limitar las cantidades de productos puestas a disposición para la venta a través del sitio web, en la medida que la ley lo permita.
Los productos se consideran correctamente entregados cuando son recibidos en el domicilio indicado por el usuario, de acuerdo a lo indicado en el presente capítulo o cuando son recogidos en el almacén, pudiendo hacerlo por el usuario o por una persona autorizada por éste, previa comunicación con el equipo de DERMATOLOGICA EXPRESS.
La persona que recepciona los productos solicitados a DERMATOLOGICA EXPRESS, da cuenta de que el paquete contiene los productos solicitados, en correctas condiciones.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que DERMATOLOGICA EXPRESS haya validado la compra. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso al lugar de entrega, lo permitan. DERMATOLOGICA EXPRESS no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor.
La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios diarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad publicada en el sitio web.
La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos: i) no es posible ubicar la dirección indicada, ii) la dirección se encuentra en una zona peligrosa o de acceso restringido, iii) no hay nadie en el domicilio o la persona que se encontraba se negó a recibir el paquete o es incapaz, iv) cualquier otra causa similar que no sea imputable a DERMATOLOGICA EXPRESS.
La empresa de mensajería esperará un máximo de diez (10) minutos. En caso de que la empresa de mensajería, no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, DERMATOLOGICA EXPRESS reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible lo cual será avisado al usuario por correo electrónico, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva fecha de entrega. En caso no se concrete el segundo envío, DERMATOLOGICA EXPRESS podrá coordinar con el cliente el recojo del producto en el almacén donde será almacenado por un periodo de diez (10) días, transcurrido ese plazo DERMATOLOGICA EXPRESS procederá a anular de forma automática la Orden de Compra y la devolución se realizará de acuerdo al medio de pago utilizado en la transacción original. La correspondiente nota de crédito será remitida por correo electrónico.
Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.
En caso el usuario desee realizar un cambio del producto entregado, podrá realizarse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el mismo no haya sido utilizado, se encuentre en perfecto estado y sellado dentro de su empaque original. El usuario podrá realizar cambios por otro producto.
A fin de realizar el cambio, el usuario deberá enviar un correo electrónico a servicioalcliente@dermatologica.pe indicando la siguiente información:
En caso se cumplan con todas las condiciones previamente establecidas, DERMATOLOGICA EXPRESS tomará contacto con el usuario a fin de coordinar el recojo y la nueva entrega en un plazo no mayor a diez (10) días. Los gastos del envío original no serán devueltos. Los referidos al recojo y la nueva entrega serán asumidos por el usuario.
En caso un producto presente defectos en su fabricación, el usuario podrá realizar un cambio (sujeto a disponibilidad de stock) por otro producto ofrecido en el sitio web o solicitar la devolución de su dinero (tomando como base el precio de venta pagado), dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
En caso de devolución de productos en promoción o amarrados a otro producto, la devolución deberá ser de todos los productos incluidos en la promoción.
No corresponde la devolución de productos en casos de alergias o reacciones adversas a los mismos. Los productos ofertados en la página web, son productos cosméticos y cuentan con una ficha técnica sobre sus contraindicaciones, sin embargo, es responsabilidad de cada usuario ir al dermatólogo o especialista de la salud a fin de conocer si los productos podrán generar una reacción contraria a su salud.
A fin de realizar la devolución, el usuario deberá enviar un correo electrónico a servicioalcliente@dermatologica.pe, indicando la siguiente información:
En caso se cumplan con todas las condiciones previamente establecidas, DERMATOLOGICA EXPRESS tomará contacto con el usuario, en un plazo no mayor a diez (10) días, a fin de coordinar el recojo y la nueva entrega, de ser el caso DERMATOLOGICA EXPRESS asumirá la totalidad de los gastos de envío y recojo.
DERMATOLOGICA EXPRESS podrá rechazar la solicitud de devolución, si se hiciera fuera de plazo, cuando el producto haya sido usado sin tomar en consideración la ficha técnica del producto y las advertencias del mismo, lo cual se encuentra debidamente indicado en el presente sitio web. Asimismo, podrá rechazar la solicitud de devolución cuando el producto haya sido utilizado en condiciones distintas a las de su naturaleza o destino, o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y/o grave por causas imputables al usuario.
El presente sitio web brinda orientación general sobre el uso de los productos que se comercializan en el mismo. Las recomendaciones y orientación brindadas de manera general, en el presente sitio web no constituyen un diagnóstico clínico ni son equivalentes a una consulta médica.
Por el contrario, constituyen opiniones basadas en la experiencia de los profesionales que integran el equipo de DERMATOLOGICA EXPRESS, así como eventuales colaboradores y entrevistados, pudiendo variar de acuerdo a cada usuario.
Las marcas de los productos que se comercializan y promocionan en la presente página web han sido seleccionadas por un equipo de profesionales con amplia experiencia en el rubro dermatológico, siendo que las recomendaciones brindadas están basadas en la confianza y experiencia de los profesionales que integran DERMATOLOGICA EXPRESS.
